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企业文化

亚搏app企业文化

2021/11/4 17:41:18

企业战略

 

以安全供水、优质服务为中心,建立产权清晰、权责明确、管理科学的现代企业制度,多元产业成为重要经济支柱,达到国家一级供水企业标准,构建区域性具有强大竞争力的亚搏app。

 

企业文化基本理念

 

一、共同愿景

安全供水、优质服务,打造让员工自豪、社会满意的和谐企业。

释义:

安全供水、优质服务:安全供水是供水企业的宗旨;水质达标、水压平稳是我们的工作目标。

让员工自豪、社会满意:就是通过员工的不懈努力,实现安全供水、优质服务,使用户充分感知供水服务的价值、社会普遍满意并形成企业品牌,让员工感到自豪。

和谐企业:就是通过促进企业内外和谐,达到企业的经济效益、环境效益与社会效益的统一,创造温馨、和谐、紧张、高效的工作环境。

二、企业精神

团结、务实、创新、高效。

释义:

团结:就是相互协作、增进理解、荣辱与共、众志成城,使企业立于不败之地。

务实:就是重实际、说实话、求实效,弘扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风。

创新:即思想创新、制度创新、科技创新、管理创新,创新是企业进步发展的源泉。

高效:就是企业以规范化、流程化、标准化、科学化的管理,实现高效率、高效益的工作。

三、核心价值观

高素质做人,高效率服务,高标准供水。

释义:

高素质做人:高标准要求自己。有供水人的奉献精神,识大体顾大局,遵守文明市民公约,有专业文化知识、高超的工作技能,胜任工作岗位,出色完成职责。

高效率服务:高度重视用户的需求。把用户需求作为自己工作的终极目标,用科学快捷的工作方式做好供水工作,让社会和企业满意。

高标准供水:以用户的利益为重,供达标水,不达标水不出厂。

四、经营理念

资源最优化、管理精细化、效益最大化

释义:

经营理念是对企业经营方针、经营策略、经营方式的哲学思考,是企业领导者为实现企业目标而在整个经营活动中坚持的基本原则。

“资源最优化,管理精细化,效益最大化”表明了企业经营的三大重点。一是激活各种资源,优化资源配置,杜绝资源浪费,加快资源流转速度,提高资源使用效率;二是以精益求精的态度,专注细致地做好每一项工作;“精”就是抓住经营管理中的关键环节、“细”就是把管理标准细化、量化;三是追求经济效益和社会效益双赢,用最小的投入、最低的成本获得最大的收益。

五、管理理念

文化兴企,和谐发展。

释义:

文化兴企:就是通过开展精神文化,陶冶修养,培养能力;通过落实规则文化,科学规范工作标准;通过推动物质文化,加速提高工作效率,形成独具特色、积极向上、勇于进取的企业文化氛围。

和谐发展:就是以发展促进和谐,以创新推动和谐,以稳定保证和谐,以文化培育和谐,最终实现企业的全面协调可持续发展。

六、服务理念

服务用户,点滴做起

释义:

服务是企业的生命,是创造双效益的法宝,也是竞争的雄厚资本。

工作中从点滴服务做起,突出人文关怀,体现人性化服务。在实现快捷高效服务的同时渗透细致入微的服务,使服务零距离、用户零报怨。

 

企业行为文化

 

一、领导班子行为规范

(一)讲政治,立场坚定。

释义:

讲政治,是指坚定地学习和实践“三个代表”重要思想及科学发展观,自觉与党和国家的大政方针保持高度一致,与企业的领导团队保持高度一致,对国家和企业的重大决策具备敏锐的观察能力和很强的执行能力,在坚持原则的情况下,根据实际情况落实要求、开展工作,促进企业健康、协调、顺利发展。

(二)谋发展,求变创新。

释义:

发展是企业的第一要务。企业领导应着眼于企业的根本利益、长远目标,变革不利于企业市场化生存的因素,探索和建立企业发展的新机制、新方法、新手段、新途径。

(三)干实事,不慕虚名。

释义:

不短视、不功利、不走过场、不干“样子工程”。严格按照求真务实的精神,把对上级负责与对职工群众负责有机统一起来,坚持说实话、办实事、求实效。

(四)重协作,精诚团结。

释义:

我们的企业不提倡单打独斗,也不需要孤胆英雄。领导班子要带头摆正位置,团结协作,分工不分家,到位不越位,补台不拆台,集中团队智慧,发挥团队力量。

(五)树公心,廉政勤政。

释义:

领导无私心,员工就归心;领导谋私利,员工就离心。树公心,就是讲公平、公正、公道,其实质是摒弃个人私念,将国家、企业的整体利益和员工的实际利益摆在第一位,清正廉洁,保持奋发向上的精神状态和艰苦奋斗的工作作风。

(六)辨英才,选贤任能。

释义:

人才是企业的第一资源,企业领导应秉承以人为本的观念,尊重人、相信人,发掘人才、培育人才,从而使企业具备强大的凝聚力和吸引力,建立起企业的人才高地,促进企业的可持续发展。

(七)知不足,学无止境。

释义:

企业面临的挑战越多,对企业管理者提出的要求就越高。企业领导要能够一手握“望远镜”,预见未来,抢抓机遇;一手拿“显微镜”,发现问题,总结经验教训。因此,必须坚持系统而有效地吸收相关门类的最新知识,保持思维领先。

(八)修心性,宽厚包容。

释义:

古之贤者“一日三省其身”,作为企业的领导,应该特别注重提高自身的道德修养,主动开展批评和自我批评。对于来自各方面的不同意见和批评建议,要有容忍之量,有则改之,无则加勉。

二、员工行为规范

(一)遵法纪,守公德。

释义:

遵守国家的法律法规和企业的纪律规定,遵守社会公德,是每个公民的基本职责,作为国有企业的员工,更应身体力行。

(二)顾大局,讲诚信。  

释义:

识大体、顾大局,树立强烈的集体主义责任感和荣誉感永不过时。身处于发展与变革的年代和公司这个大家庭,更需要员工明辨是非,理解、支持国家和企业的政策,追求大部分人的共同利益。讲究诚信就是遵守承诺,言行一致,体现员工对人、对事,包括对企业、对工作负责任的精神态度。

(三)精专业,高效率。

释义:

市场竞争的法则是优胜劣汰、适者生存。学无专长、学艺不精者不是“适者”,只能机械地工作,知其然却不知其所以然的“工匠”也不是“适者”。精通本行业、本岗位业务,工作优质高效的专家型员工、技能型员工才是真正的“适者”,受到欢迎。

(四)重质量,零差错。

释义:

产品即人品,重视质量就是尊重自己,提供优质的产品和服务是企业生存和发展的根本。在企业的生产操作里,每位员工都要高质量地完成本职工作,重视细节完美,力争零差错的结果。

(五)乐竞合,求新知。

释义:

竞合即指“竞争合作”。市场经济倡导竞争和合作,因为没有竞争就没有活力,没有合作就难以取得成功。在企业中,乐于与人竞争,自我加压,主动学习各种新的知识与技能,才能适应企业发展的需要。在竞争中与同事合作,有助于相互学习,共同提高,争取双赢,最终将带来个人的进步和企业的兴盛。

(六)勤思考,健体魄。

释义:

现代人不仅要追求工作的高效,更应追求生活品质的优良。勤动脑、勤思考可以更新思维;强化锻炼,健全体魄是为祖国健康工作和获得个人幸福的有力保证。

三、员工道德规范

(一)胸怀仁德,有关爱心。

释义:

崇尚仁德,是对“克己修身”、“博爱”等传统美德的继承和发扬。胸怀仁德,是以一种宽容、自省、推己及人的心态,尊重天地山川、自然万物,关爱他人、企业、社会和国家,以此不断完善自我,创造利己利人的良好氛围,获得幸福。

(二)恪守诚信,有责任心。

释义:

人无信则不立。能够在工作中遵规守诺的员工,才能担负起自身的责任,在企业中站稳脚跟;能够对他人恪守诚信,履行对亲人、同事、朋友的承诺,才能赢得他人的尊重。

(三)保持谦逊,有求知心。

释义:

员工时刻保持谦虚谨慎的态度,主动融入终身学习的时代中,要牢固树立“干一行、爱一行、专一行、精一行”的观念,为适应生产的需要,掌握多种技能,做到“精一、会二、懂三”,努力把自己培养成为复合型人才。

(四)追求卓越,有事业心。

释义:

人生的高度首先就取决于理想的高度。追求卓越既意味着志存高远、争取进步,也意味着脚踏实地、勤奋实践。对事业的执着追求,将点亮人生的明灯,体现个人的价值,获取个人应得的收益,同时能够为企业增加效益,为国家和社会创造更多的财富。

(五)团结协作,有互助心。

释义:

工作中彼此尊重,互相沟通,坦诚相待,不因个人私利而相互拆台、使绊子,任何个人利益都必须服从集体利益,将个人努力融入集体奋斗之中,工作成果均属部门集体所有,相关工作部门或工作人员皆可享用,营造“风正、气顺、心齐、劲足”的良好的企业环境。

(六)诚信守法,有廉洁心。

释义:

工作中要坚持原则,主持正义,说话办事要立场坚定,在履行职责和对外业务交往中,不得有损公司公平廉洁的声誉。员工在业务运作中,要严格按照有关规章、制度、条款执行,严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。不利用工作的便利谋求私利、假公济私、贪污腐化;不做出鼓动他人闹事、罢工或停职等损害企业利益的行为。任何时候都以公司利益和效益为重,清正廉洁、严以律己。

(七)热情服务,有诚恳心。

释义:

接待用户要做到仪表端正,举止大方,谈吐得体,待人诚恳,耐心倾听用户投诉,主动了解客户需求并迅速解决和报告,努力使其满意;既不生硬回绝,也不要夸大其辞,随意承诺,切实履行好社会服务承诺。

信息来源:承德供水